
Les soft skills, c’est quoi ? et pourquoi tout le monde en parle ?
Imagine que tu construises une maison. Tes compétences techniques comme, utiliser une scie, poser du carrelage ou du placo etc ... ce sont les "hard skills".
Les soft skills, c’est tout ce qui rend la maison chaleureuse et accueillante : la lumière, la déco, les couleurs, l'agencement etc ... C'est un somme de détails qui crée une ambiance, une atmosphère, c'est le "supplément d'âme".
Aujourd’hui, les soft skills sont les stars du recrutement et du développement personnel. Pourquoi ? Parce qu’un Super Expert qui ne sait pas communiquer ou gérer un conflit, ça peut vite devenir un caillou dans la chaussure de son équipe.
Pourtant, entre un tuto de 2 minutes et un vrai travail sur soi, il y a un fossé aussi grand que la distance entre toi et tes chaussures de running un lundi matin par moins dix dehors.
Idées reçues n°1 : “Je suis introverti(e), je ne peux pas être bon(ne) en communication”
Voilà un cliché ! Être introverti(e), c’est souvent vu comme un frein au développement des soft skills, notamment en communication. Et pourtant, spoiler : les introvertis peuvent être d’excellents communicants. Pourquoi ? Parce qu’ils réfléchissent avant de parler (contrairement à certains qui parlent trop vite et parfois pour ne rien dire...)
Idée reçue n°2 : "Les soft skills, c’est inné, ça ne s'apprend pas."
Faux❌ ! Tu peux les travailler, comme un muscle. Dis toi que Beyoncé ne savait pas danser avec des talons au départ. Si tu penses que tu es nul(le) en communication ou en gestion de conflit, ce n’est pas une fatalité. C’est une opportunité de progresser ... (repense à Queen B la prochaine fois que tu dois prendre la parole une réunion 😄)
Conseils pratiques pour développer ses soft skills au quotidien :
Pas besoin de changer complètement ta personnalité pour devenir un(e) as des soft skills. Voici trois conseils simples et efficaces :
L'Écoute active : Arrête de préparer mentalement ta réponse pendant que l’autre parle. Écoute vraiment. Pose des questions pour creuser. Tu seras surpris(e) de ce que tu peux apprendre (et des points bonus que tu gagnes pour l’empathie ! ).
Sors de ta zone de confort : Inscris-toi à un atelier d’improvisation, lance une discussion avec quelqu’un d’un autre service, ou offre ton aide à résoudre un problème complexe. Oui, c’est intimidant, mais c’est comme ça qu’on grandit.
Fais un feedback bienveillant : La prochaine fois que tu remarques une amélioration ou une erreur chez un collègue, dis-le. Par exemple : "J’ai trouvé que ta présentation était super claire, surtout la partie sur …". Et hop, tu bosses ta communication et tu crées un lien.
Le Petit plus 🎁 : Prends des notes sur tes interactions. Qu’est-ce qui a bien marché ? Où pourrais-tu t’améliorer ? C’est ton petit laboratoire personnel 😉
En Conclusion, pas de baguette magique, mais de la pratique et de la patience
Développer ses soft skills, c’est comme apprendre à jouer d’un instrument. Tu ne deviendras pas virtuose en regardant une vidéo de 2 minutes sur YouTube. C’est un processus qui demande un peu de temps, des efforts, et un brin de tolérance envers toi-même.
Alors, commence petit : écoute un collègue sans l’interrompre, ose donner ton avis en réunion, ou tente de résoudre un conflit sans que ça vire au drame.
Les soft skills, c’est l’art de la finesse dans un monde de brutes, et tout le monde peut les cultiver… même toi, oui. 😉
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